1. Introducción

En Café Melifluo, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, garantizando el tratamiento adecuado de tu información.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
• Datos de pago: procesados a través de plataformas seguras (no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y actividad en el sitio web mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos y envíos.
• Brindar servicio al cliente y gestionar garantías.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones promocionales y ofertas (si has dado tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de logística, procesamiento de pagos y plataformas de marketing.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que reciba tus datos cumpla con altos estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines autorizados.
• Revocar tu consentimiento para el uso de tu información personal en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo a info@cafemelifluo.com con tu solicitud.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 2/22/2025