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2. Modificaciones a los Términos

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3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Café Melifluo o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos materiales sin el consentimiento expreso de Café Melifluo.

4. Protección de Datos y Privacidad

Café Melifluo cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia. Al utilizar el Sitio, aceptas nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tu información.

• Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos enviando un correo a info@cafemelifluo.com.

5. Derechos del Consumidor

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), garantizamos los derechos de los clientes en todas sus compras.

• Derecho de retracto: Si realizas una compra online, puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que no haya sido abierto o consumido.
• Garantía: Nuestros productos cuentan con garantía de calidad. En caso de defectos de fábrica o problemas con el envío, contáctanos dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del producto.

6. Envíos, Devoluciones y Reembolsos

• Los pedidos se procesan y envían dentro de los tiempos indicados en el Sitio.
• Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y pueden variar según la ubicación.
• Si el producto llega en mal estado, debes notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
• Para devoluciones aprobadas, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles después de recibir el producto en nuestras instalaciones.

7. Métodos de Pago y Seguridad

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras. La información de pago no se almacena en nuestros servidores y es procesada por proveedores de pago certificados.

8. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio solo para fines legítimos y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Sitio.

9. Limitación de Responsabilidad

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• Errores o interrupciones en el Sitio.
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10. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se intentará resolver mediante conciliación. Si no se llega a un acuerdo, se acudirá a la jurisdicción ordinaria colombiana.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
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